小島保育園では、社会福祉法第82条の規定に基づき、小島保育園が提供するサービスに関する苦情への解決を図るため、体制を整えております。
苦情解決責任者・苦情受付担当者及び第三者委員会を設置して、苦情解決に努めています。
保護者の皆様から保育園に対するご意見やご要望、その他、ご相談のある方は遠慮なく申し出てください。
| 役 職 | 氏 名 |
|---|---|
| 苦情解決責任者 | 峰 千夏（園長） |
| 苦情受付担当者 | 野口 砂織（主任保育士） |
| 第三者委員 | 桑原 玄治（保護司） |
| 第三者委員 | 林田 政春（元民生児童委員） |
| 年 度 | 内容及び理由 | 処理結果 |
|---|---|---|
| 令和４年度 | お楽しみ会でビデオ撮影させてほしい。園での決定に保護者が従わされている。文章の書き方が悪い | ビデオ撮影に関しては見学の人が少ないので頑張った子どもたちにたくさんの拍手をしてほしかったから |
| 令和6年度 | 園児への言葉かけの不適切さが見られる | 全職員で研修会を開き今後注意することを確認した |
| 令和５年度 | ありませんでした | - |
| 令和３年度 | ありませんでした | - |
| 令和２年度 | ありませんでした | - |
| 令和元年度 | ありませんでした | - |
| 平成３０年度 | ありませんでした | - |
| 平成２９年度 | ありませんでした | - |
| 平成28年度 | ありませんでした。 | - |
| 平成27年度 | ありませんでした。 | - |
| 平成26年度 | ありませんでした。 | - |
| 平成25年度 | ありませんでした。 | - |
| 平成24年度 | ありませんでした。 | - |
| 平成23年度 | ありませんでした。 | - |
| 平成22年度 | ありませんでした。 | - |
